누수전화 정확한 누수 원인 파악을 위한 심층 검사 이야기, 서울 송파구

안녕하세요, 고객님.
오늘은 송파구 석촌동에서 아랫집으로 물이 샌다는 연락을 받고 방문 드렸습니다.
한 달 전 다른 업체에서 점검했지만 누수 흔적을 찾지 못했다고 하셨죠.
그 후에도 계속 신경 쓰이셨을 텐데, 저희가 꼼꼼히 살펴보겠습니다.
현장에 도착해보니 다행히 5일 전부터는 물이 떨어지지 않고 벽지도 마르는 단계라고 말씀해주셨습니다.
하지만 아랫집 피해는 이미 발생한 상황이었습니다.
먼저 난방 배관에 대한 공압 검사를 진행했습니다.
배관에 압력을 가해 누수 여부를 확인하는 방식인데, 다행히 난방 배관에서는 전혀 이상이 발견되지 않았습니다.
고객님께서 내시경 검사를 원하셔서 건물 모퉁이 부분과 천장, 바닥을 구석구석 살펴보았습니다.
모퉁이 부분에서 아주 미세한 물방울이 맺혀 있는 것을 확인했지만, 천장이나 바닥 자체는 물기가 전혀 없는 상태였습니다.
이런 상황으로 미루어 볼 때, 내부 배관 문제보다는 외부에서 유입되는 물, 즉 외벽 방수 문제일 가능성이 높다고 판단되었습니다.
특히 10일 전 4층 외벽 발코니 실리콘 공사를 하셨다는 말씀에 더욱 무게가 실렸습니다.

오늘 저희의 정밀 방문 점검 결과, 내부 난방 배관에서는 누수 흔적을 찾을 수 없었습니다.
다만 내시경 검사를 통해 건물 외벽 모퉁이에서 미세한 물방울 흔적을 발견하여 외벽 방수 문제일 가능성을 고객님께 상세히 설명드렸습니다.
고객님께서도 최근 외벽 공사 이력을 말씀하시며 저희의 진단에 공감해주셨습니다.
현재는 물이 떨어지지 않는 상태이므로, 비가 온 후에 상황을 다시 한번 지켜보시고 변화가 있다면 언제든지 다시 연락 주시기로 했습니다.
저희는 항상 고객님의 불편함을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
만약 저희 전문가들이 진행한 공사로 인해 문제가 발생한다면, 2년간 무상 A/S를 보장해 드리고 있으니 안심하고 맡겨주셔도 좋습니다.
이번 건은 외부 요인으로 추정되지만, 추후 문제가 발생하면 언제든 다시 방문하여 도움을 드리겠습니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해주세요.