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대단히 죄송하지만 비회원은 주문하실 수 없습니다.

회원가입 후 이용해 주시기 바랍니다.

주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.: "주문조회"에서 확인하시면 되며 콜센터(070-7094-0007)로 문의 하셔도 됩니다.

전화문의 전에 주문번호와 수령자명,수령인 전화번호를 확인 해주시기 바랍니다.

주문건에 대한 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?: 주문서 작성시 영수증 부문을 체크하시면 배송시 함께 드리며 미쳐 체크하지 못하신 분은 콜센터(070-7094-0007)로 문의하시면 됩니다. 세금계산서 발급을 원하시면 영수증 여부에 세금계산서를 체크하시고 정보를 입력하시면 발급해 드립니다. (단, 개정된 부가세법에 의거 신용카드 결제시는 발급되지 않습니다.) 신용카드로 결제하신 경우 언제든지 주문조회에서 신용카드 매출전표를 출력하실 수 있습니다. 현금영수증발급은 결제과정에서 신청하실 수 있습니다. (단, 신용카드 결제시는 발급되지 않습니다.)

주문취소는 어떻게 하나요?: 주문취소는 콜센터(070-7094-0007)로 요청하시면 처리하여 드립니다.

배송전이면 취소하여 드리며, 배송중이거나, 배송완료된 상태라면 교환 및 환불절차를 거쳐야 합니다.

결제방법에는 어떤 것이 있나요?: 결제 방법은 무통장입금(인터넷뱅킹), 신용카드, 결제방법이 있습니다.

1)무통장입금
2). 신용카드
결제 시 정보의 보안을 위해 신용카드 결제과정에서 개인인증 서비스를 시행하고 있으며 카드비밀번호 앞2자리
주민등록번호 뒷7자리를 입력하셔야 합니다.
국민카드와 비씨카드는 2003년 10월 1일부터 공인인증 과 인터넷 안전결제(ISP)를 이용하셔야 하며 또한 엘지카드사
외 11개 카드사가 의무적으로 2004년 2월 10일부터 안심클릭 결제를 시행하오니 공지사항을 참조하시기 바랍니다.

카드번호, 유효기간, 비밀번호등의 회원정보를 입력할 필요없이 직접 설정한 안전결제(ISP), 안심클릭 결제 비밀번호만
입력하기 때문에 사기 쇼핑몰에 의한 정보유출이나 해킹에 의한 정보도용이 근본적으로 차단됩니다.

상기 시행 내용은 정부정책에 의거 행당카드사에서 도입한 인증시스템으로 이용에 불편하시더라도 행당카드사 홈페이지
의 인터넷 안전결제(ISP), 안심클릭 결제 비밀번호를 등록 하신 후에 결제하여 주시기 바랍니다.

법인카드로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?: 법인카드는 법인개인과 법인공용으로 구분됩니다.

1). 법인개인
일반개인 카드와 마찬가지로 본인인증시 필수 사항인 카드 소유자 주민등록번 뒤7자리
카드비밀번 앞2자를 입력후 승인합니다.

2). 법인공용
웹주문시 "법인"란을 클릭후 사업자등록번호 10자리를 입력후 승인합니다.
(법인공용카드 선택시 비밀번호 입력부분이 사라짐)

입금하였으나 아직도 입금 전이라고 표시됩니다.: 고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나
입금 예정자명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우입니다.

입금확인은 언제 하나요?: 입금확인은 오전, 오후 두 번에 나누어 이루어 집니다.
오후에 입금하신 분들은 입금확인이 익일에 이루어 질 수 있으니 이점 널리 양지하여 주시기 바랍니다.

24시간 이후에도 입급확인이 이루어지지 않을 경우는 콜센터(070-7094-0777)로 문의 하시기 바랍니다.

입금예정자와 입금자가 틀릴 경우 입금확인이 어려우니 틀릴 경우에는 실제 입금자 성함을 같이 적어주시기 바랍니다.

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